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Hisense • Dicionário de Diagnóstico Central

144 Códigos Verificados na Base de Dados

Hisense Códigos de Erro & Diagnóstico

Aceda à nossa base de dados de códigos de erro e soluções de reparação profissionais para Hisense .

Máquina de lavar roupa premium de carregamento frontal em titânio escovado com tambor em vidro fumado iluminado

CódigoAparelhosAvaria / DiagnósticoInstruções de ReparaçãoAção

E15

Forno / Micro-ondas

Pressostato de Nível de Água e Câmara de Compressão

Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Falha no sensor de nível de água da caldeira de vapor E15; alerta falso de depósito vazio ou transbordo de água na cuba.

Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Calcário mineral condutor a criar ponte entre os elétrodos, boia magnética bloqueada ou fio de sinal solto.

Limpe os elétrodos de aço inox com descalcificante de ácido cítrico. Confirme a mobilidade da boia. Meça a continuidade dos fios até à placa (<0,5 Ω). Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.

E15

Frigorífico / Congelador

Compressor Frigorífico, Resistência de Descongelação e Relé PTC

Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Falha na sonda da gaveta multitemperatura de frescos E15; a temperatura independente para carnes e peixe não é controlada.

Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Sonda NTC embutida no alojamento da gaveta de frescos aberta (~5–10 kΩ a 25°C), ou fio trilhado na corrediça.

Retire a gaveta de frescos. Inspecione os fios ao longo dos trilhos telescópicos. Meça a resistência da sonda: valor nominal ~16 kΩ a 0°C (~5–10 kΩ a 25°C). Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.

E15

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Tensão de rede insuficiente E15; a voltagem da tomada desce abaixo do limiar operacional (<185V CA) durante o ciclo.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Sobrecarga na linha elétrica doméstica, bornes soltos na tomada ou extensão com secção inadequada.

Meça a tensão CA na tomada com multímetro (deve ler 230V ±10%). Remova extensões elétricas. Ligue diretamente à tomada mural protegida. Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

E16

Máquina de Secar Roupa

Sistema Geral e Integração Mecânica

Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Falha na eletroválvula de lavagem automática do condensador E16; a lavagem sob pressão do permutador térmico não dispara.

Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Bobina da eletroválvula de lavagem aberta (~3,5–4,8 kΩ), calcificação interna ou bico difusor entupido.

Desligue os terminais da válvula. Meça a resistência da bobina (~3,5–4,8 kΩ). Inspecione a calha de distribuição e desobstrua com escova macia. Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.

E16

Placa de Fogão / Indução

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Indicador de calor residual 'H' bloqueado aceso E16; o visor alerta para vidro quente mesmo com a placa fria há várias horas.

Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Sonda térmica do foco aberta ou em curto simulando patamar quente, ou registo do microcontrolador travado.

Desligue o disjuntor por 10 minutos para reiniciar a memória da placa. Se o 'H' reaparecer a frio, meça a sonda NTC da zona afetada (~100 kΩ a 25°C). Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.

E16

Forno / Micro-ondas

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Bloqueio no motor do espeto rotativo E16; o espeto não roda ao ser engatado no acoplamento do motor.

Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Engrenagem metálica do redutor gasta, bobina do motor síncrono queimada (~8–14 kΩ) ou excesso de carga no espeto.

Retire o espeto e verifique o acoplamento traseiro. Meça a resistência da bobina do motor (~8–14 kΩ). Confirme a presença de 230V AC no modo grelhador. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.

E16

Frigorífico / Congelador

Compressor Frigorífico, Resistência de Descongelação e Relé PTC

Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Falha na comunicação série entre o visor da porta e a placa principal E16; o ecrã táctil apaga-se ou pisca com código de erro.

Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Chicote elétrico da dobradiça trilhado por aberturas repetidas da porta, ou corrosão nos pinos da ficha superior.

Remova a tampa plástica da dobradiça superior. Inspecione o chicote por fios quebrados. Teste a continuidade de cada condutor (<0,3 Ω). Confirme as linhas de 12V e 5V DC. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.

E16

Máquina de Lavar Roupa

Sistema de Esgoto e Bomba de Drenagem

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Excesso de espuma detetado E16; produção excessiva de espuma que bloqueia a drenagem e aciona enxaguamentos de segurança.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Dosagem excessiva de detergente muito espumoso, uso de sabão manual ou água da rede muito macia.

Aguarde que a espuma baixe. Execute um programa de enxaguamento e centrifugação sem sabão. Limpe a câmara de pressão. Reduza a dosagem de detergente. Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

E17

Forno / Micro-ondas

Sistema Geral e Integração Mecânica

Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Falha no regulador de iluminação ou driver LED E17; as lâmpadas de halogéneo ou focos LED piscam ou não acendem.

Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Triac de luz queimado por filamento em curto, transformador eletrónico de 12V DC avariado ou casquilho oxidado.

Desligue o disjuntor. Remova as proteções de vidro; teste a continuidade das lâmpadas. Verifique a saída de 12V DC do driver ou troque a placa danificada. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.

E17

Frigorífico / Congelador

Compressor Frigorífico, Resistência de Descongelação e Relé PTC

Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Bloqueio por subtensão na alimentação da placa inverter E17; o módulo desliga o comando do compressor para proteger os semicondutores.

Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Tensão de rede inferior a 185V AC no pico de arranque do compressor, ou condensadores eletrolíticos do barramento DC esgotados.

Meça a tensão AC na tomada durante a partida do compressor. Meça a tensão DC nos condensadores de filtragem: deve apresentar ~310–340V DC estáveis sem ondulação. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.

E17

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Erro de posicionamento do tambor E17; o sensor Posistop não consegue alinhar as abas do tambor com a tampa superior.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Íman da polia solto, sensor Reed aberto ou correia de transmissão frouxa impedindo o alinhamento.

Inspecione o íman na polia do tambor. Teste a continuidade do sensor Reed rodando a polia à mão. Ajuste a tensão da correia do motor. Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

E18

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Erro no sensor 3D de vibração E18; o módulo de controlo recebe valores de aceleração anómalos do sensor de cuba.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Suporte do sensor 3D solto da cuba, elemento piezoelétrico partido ou fita de cabos esmagada.

Verifique o encaixe do sensor 3D na cuba exterior. Inspecione a fita de cabos. Meça a tensão contínua de referência (5V CC) no conector. Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

E19

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Falha na admissão de água quente E19; a eletroválvula secundária não fornece caudal durante a fase de enchimento.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Torneira de água quente fechada, filtro com calcário ou bobina da eletroválvula aberta (~3,6–4,6 kΩ).

Verifique o fluxo da torneira de água quente. Limpe o filtro da mangueira. Meça a resistência da bobina de água quente (~3,6–4,6 kΩ). Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

E20

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Falha na recirculação EcoSpray E20; a bomba de jato não pulveriza a solução de lavagem sobre a roupa no tambor.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Injetor de aspersão obstruído com cotão, turbina presa ou enrolamento da bomba aberto (~110–180 Ω).

Desobstrua o injetor no fole da porta. Inspecione a turbina da bomba. Meça a resistência elétrica da bomba de recirculação (~110–180 Ω). Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

F-1

Forno / Micro-ondas

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Nos aparelhos Hisense: Circuito aberto do sensor de temperatura

Nos aparelhos Hisense: O sensor de temperatura do forno (NTC) está desconectado ou falhou.

Nos aparelhos Hisense: Isto requer serviço profissional para verificar a fiação do sensor ou substituir o próprio sensor.

F01

Máquina de Lavar Loiça

Sistema de Esgoto e Bomba de Drenagem

Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Desequilíbrio nas fases da bomba BLDC F01; o inversor deteta correntes assimétricas nas três fases do estator do motor.

Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Espiras em curto-circuito no estator da bomba, pinos oxidados no conector ou MOSFET queimado na placa.

Desligue a ficha da bomba. Meça as resistências de fase entre U-V, V-W e U-W (valores idênticos dentro de ±0,3 Ω, ~48–92 Ω). Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.

F01

Máquina de Secar Roupa

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Sobreaquecimento na descarga do compressor F01; paragem térmica de segurança (>115°C) para proteger o óleo do circuito refrigerante.

Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Condensador completamente colmatado, tubo capilar estrangulado ou pressão anormalmente elevada na alta pressão.

Deixe arrefecer o equipamento durante 60 minutos. Limpe todos os filtros e desengordure o permutador. Meça a sonda NTC de descarga (~50 kΩ a 25°C). Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.

F01

Placa de Fogão / Indução

Sistema Geral e Integração Mecânica

Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Falha no circuito de comando de grelha do estágio de potência F01; a placa desativa metade dos focos e apresenta código de assistência.

Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Circuito integrado excitador destruído, resistências SMD de grelha queimadas (10–22 Ω) ou díodo Zener em curto.

Meça as resistências SMD de comando de grelha (~10–22 Ω). Verifique os díodos grelha-emissor. Substitua os componentes SMD danificados ou a placa geradora. Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.

F01

Forno / Micro-ondas

Módulo Eletrónico Principal (PCB) e Barramento de Comunicação

Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Relé de potência colado fechado em aquecimento descontrolado F01; a cavidade continua a aquecer mesmo com o forno desligado.

Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Arco elétrico soldou os contactos do relé de 16A na placa eletrónica, fornecendo corrente contínua aos elementos.

Desligue imediatamente o disjuntor no quadro elétrico! Sem tensão, teste a continuidade dos pinos do relé: deve ser aberta. Substitua o relé ou a placa de potência. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.

F01

Frigorífico / Congelador

Compressor Frigorífico, Resistência de Descongelação e Relé PTC

Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Anomalia no curso do êmbolo do compressor linear inverter F01; batimentos metálicos fortes ou paragem por curso excessivo.

Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Fadiga nas molas de ressonância do compressor linear, bobina sensora de curso aberta ou lâmina de válvula partida.

Inspecione a corrente do compressor. Meça a resistência do enrolamento (~6–10 Ω). Se o ruído mecânico persistir, substitua o compressor linear e atualize o software. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.

F01

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Falha de fase no motor BLDC F01; o inversor deteta perda de uma fase ou corrente desequilibrada nas bobinas UVW.

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Enrolamento estatórico cortado na fase U, V ou W, pino partido no conector ou canal IGBT danificado.

Desligue o conector do motor. Meça a resistência entre U-V, V-W e U-W com multímetro (valores rigorosamente idênticos ±0,2 Ω, ~5,5–11,5 Ω). Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

F1

Frigorífico / Congelador

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Nos aparelhos Hisense: Falha no sensor do compartimento do refrigerador

Nos aparelhos Hisense: O sensor de temperatura na seção principal do refrigerador está com defeito.

Nos aparelhos Hisense: Isso requer um técnico para diagnosticar e substituir o sensor.

F02

Máquina de Lavar Loiça

Sistema de Esgoto e Bomba de Drenagem

Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Curto-circuito no triac de admissão F02; a eletroválvula recebe corrente contínua mesmo com a máquina desligada no painel.

Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Perfuração elétrica do triac de controlo da válvula na placa de potência por pico indutivo.

Feche a torneira imediatamente. Desligue a alimentação. Inspecione a placa para identificar o triac queimado. Substitua o componente ou a placa. Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.

F02

Máquina de Secar Roupa

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Temperatura ambiente fora da faixa operacional F02; o aparelho suspende o funcionamento para preservar o circuito frigorífico.

Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Divisão com temperatura inferior a +5°C (óleo viscoso, congelamento) ou superior a +35°C (sobrepressão).

Garanta que a lavandaria esteja acima de +10°C e arejada (<+30°C). Verifique a sonda NTC de temperatura ambiente atrás do painel (~10 kΩ a 25°C). Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.

F02

Placa de Fogão / Indução

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Sobreaquecimento na cavidade de encastre sob a placa F02; a cozedura pausa e o ventilador trabalha na velocidade máxima.

Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Temperatura interna da caixa superior a +65°C devido a grelha de admissão tapada ou calor irradiado por forno inferior.

Abra as gavetas sob a placa para renovar o ar quente. Assegure uma ranhura de ventilação frontal de 5 mm sob a bancada. Verifique a sonda NTC (~10 kΩ a 25°C). Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.

F02

Forno / Micro-ondas

Sistema Geral e Integração Mecânica

Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Tecla tátil capacitiva detetada em pressão permanente F02; o painel apita de forma contínua e ignora os comandos do utilizador.

Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Gordura, vapor condensado ou resíduos de detergente no vidro tátil, ou espaçador capacitivo deformado.

Limpe e seque o vidro frontal com pano de microfibras e álcool isopropílico. Confirme a pressão uniforme das molas de contacto contra o painel. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.

F02

Frigorífico / Congelador

Compressor Frigorífico, Resistência de Descongelação e Relé PTC

Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Calha de escoamento de descongelação congelada F02; a água de descongelação transborda para as gavetas e forma placa de gelo no fundo.

Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Válvula em bico de pato colada na traseira, cordão de aquecimento da calha aberto (~800–1400 Ω) ou lamas no esgoto.

Desobstrua o funil de drenagem com água quente e guia de nylon flexível. Lave a válvula em bico de pato. Meça a resistência de aquecimento da calha (~800–1400 Ω). Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.

F02

Máquina de Lavar Roupa

Motor de Tração, Inverter e Tacómetro

Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Alarme térmico do inversor F02; o módulo de controlo do motor para devido a sobreaquecimento do dissipador (>88°C).

Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Ciclos intensivos contínuos a 90°C, massa térmica seca sob o módulo IPM ou pó a tapar as grelhas.

Aguarde 45 minutos para arrefecer. Limpe o dissipador de calor e grelhas de ventilação. Aplique nova massa térmica no módulo IPM. Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.

F2

Máquina de Lavar Loiça

Sistema de Esgoto e Bomba de Drenagem

Hisense F2: Falha de drenagem de água no Máquina de Lavar Loiça; a bomba de esgoto não consegue escoar a água no tempo limite.

Nos aparelhos Hisense: A água se acumulou na base da máquina de lavar louça, ativando o interruptor anti-inundação.

Nos aparelhos Hisense: Desligue a energia e o abastecimento de água. Verifique se há vazamentos nas mangueiras, vedação da porta ou componentes internos. Incline a máquina de lavar louça para drenar a água da base.

F-3

Forno / Micro-ondas

Sonda de Temperatura NTC e Termístor

Curto-circuito no sensor de temperatura. Código de erro de diagnóstico F-3 registado no equipamento Hisense Oven.

Nos aparelhos Hisense: O sensor de temperatura do forno (NTC) está em curto-circuito.

Nos aparelhos Hisense: O sensor de temperatura precisa ser substituído por um técnico qualificado.

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Hisense — Catálogo Completo de Códigos de Erro

44 Códigos de Erro Verificados

Índice de todos os códigos de avaria verificados do fabricante para técnicos e indexação.

Máquina de Lavar Loiça25

E01 E02 E03 E04 E05 E06 E07 E08 E09 E10 E11 E12 E13 E14 E15 F01 F02 F2 F03 F3 F04 F05 F5 F8 F12

Máquina de Lavar Roupa8

E18 E19 E20 F06 F07 F13 F24 UNB

Máquina de Secar Roupa1

Forno / Micro-ondas5

E17 F-1 F-3 F-4 F-8

Frigorífico / Congelador5

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