Aceda à nossa base de dados de códigos de erro e soluções de reparação profissionais para Hisense .
Falha no sensor de temperatura ambiente. Código de erro de diagnóstico E0 registado no equipamento Hisense Refrigerator.
Nos aparelhos Hisense: O sensor que mede a temperatura ambiente está com defeito, o que pode afetar o ciclo de resfriamento.
Nos aparelhos Hisense: Requer serviço profissional para substituir o sensor de temperatura ambiente.
Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Tempo limite de enchimento excedido E01; a cuba não atinge o volume de água programado após 4 minutos de admissão.
Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Torneira de corte fechada, filtro de entrada entupido ou bobina AquaStop aberta (~3,6–4,8 kΩ).
Confirme o fluxo na torneira (>8 L/min). Limpe o filtro da válvula AquaStop. Meça a resistência elétrica da bobina (~3,6–4,8 kΩ). Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.
Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Obstrução do fluxo de ar no filtro de cotão E01; o ciclo de secagem é interrompido ou prolonga-se por ventilação inadequada.
Nos secadores Hisense equipados com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Camada espessa de cotão no filtro da porta, saturação do filtro do rodapé inferior ou duto bloqueado.
Remova e lave os filtros de cotão sob água morna corrente; seque totalmente. Aspire o alojamento do rodapé e confirme a rotação livre da turbina. Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.
Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Falha de comunicação entre o teclado tátil e a placa geradora de potência E01; os visores dos focos piscam e os cursores ficam inoperantes.
Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Fita de dados solta entre a interface tátil capacitiva e o módulo inferior, pinos oxidados ou corte nos 5V DC.
Desligue o disjuntor geral. Levante a placa de indução; inspecione e fixe a fita de comunicação entre o teclado e a placa de potência. Meça a linha de 5V DC. Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.
Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Falha na sonda de temperatura da cavidade E01; o forno apresenta erro imediato ao selecionar qualquer modo de assar.
Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Sonda de platina PT1000 ou termístor NTC interrompido (~1090 Ω a 25°C), condutores em curto ou conector com folga.
Desligue o disjuntor do forno. Meça a resistência da sonda na ficha da placa: ~1090 Ω a 25°C (~1650 Ω a 180°C). Substitua a sonda se o valor divergir. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.
Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Falha na sonda de temperatura NTC do compartimento de frescos E01; regulação térmica irregular ou congelamento de alimentos.
Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Sonda NTC aberta ou em curto-circuito (~5–10 kΩ a 25°C, ~13–16 kΩ a 4°C), cablagem trilhada no painel ou humidade na ficha.
Desligue a sonda na placa eletrónica. Meça a resistência: ~13–16 kΩ a 4°C (~5–10 kΩ a 25°C). Substitua a sonda com união termoretrátil estanque. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.
Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Erro de fecho da porta E01; a máquina não inicia a lavagem porque o contacto de bloqueio não confirma o fecho.
Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Trinco mecânico avariado, pino desalinhado ou bobina CTP do fecho elétrico aberta (~800–1250 Ω).
Verifique o alinhamento do fecho. Desligue a energia e meça a resistência CTP nos terminais (~800–1250 Ω). Confirme a cablagem até à placa. Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.
Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Falha no escoamento E02; a cuba mantém água suja residual após 3 minutos de funcionamento da bomba de esgoto.
Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Vidro partido ou detritos a prender a hélice, sifão de esgoto entupido ou bobina da bomba aberta (~160–240 Ω).
Retire o conjunto de microfiltros. Inspecione a cavidade da turbina sob a tampa para retirar vidros. Meça a resistência da bomba (~160–240 Ω). Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.
Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Falha na bomba de esgoto de condensados E02; acionamento do alarme de depósito cheio mesmo com o reservatório superior vazio.
Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Cuba inferior obstruída por lama de cotão, boia presa, mangueira de drenagem dobrada ou bobina queimada (~750–950 Ω).
Aceda ao poço inferior; remova resíduos à volta da boia. Meça a resistência da bomba (~750–950 Ω a 20°C). Verifique o contacto da boia (<0,5 Ω fechado). Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.
Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Falha na deteção de recipiente da bobina indutora E02; a zona selecionada não aquece o tacho, exibe o símbolo de panela ausente e desliga.
Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Fio de Litz da bobina interrompido (<0,3 Ω normal), barras de ferrite partidas sob o indutor ou parafusos frouxos.
Teste a continuidade da bobina no ohmímetro: deve ser <0,3 Ω nos terminais. Inspecione se há ferrites quebradas. Aperte os parafusos Torx de ligação a 2,5 Nm. Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.
Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Falha no fecho motorizado de pirólise E02; a porta não bloqueia durante a autolimpeza pirolítica ou permanece trancada após o ciclo.
Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Engrenagem do motor de trinco partida (~3,2–4,5 kΩ), gancho do fecho empenado ou microrruptores de fim de curso avariados.
Teste a resistência do micromotor (~3,2–4,5 kΩ). Inspecione a engrenagem de cames e teste os microrruptores fechados (<0,5 Ω) e abertos. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.
Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Falha na sonda de temperatura do congelador E02; alarme de subida de temperatura e funcionamento contínuo do compressor.
Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Sonda NTC do congelador aberta ou em curto (~5–10 kΩ a 25°C, ~30–35 kΩ a -18°C), ou fio em contacto com o chassi.
Meça a resistência da sonda na placa de controlo: ~30–35 kΩ a -18°C (~5–10 kΩ a 25°C). Substitua a sonda danificada pelo componente genuíno da marca. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.
Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Tempo limite de admissão de água excedido E02; a cuba não atinge o nível pretendido após 5 minutos de enchimento.
Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Pressão de rede reduzida (<0,8 bar), filtro de entrada entupido ou bobina da eletroválvula aberta (~3,6–4,8 kΩ).
Confirme o caudal na torneira (>10 L/min). Limpe o filtro da mangueira de admissão. Meça a resistência das bobinas (~3,6–4,8 kΩ). Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.
Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Avaria no aquecimento E03; a água da cuba não atinge a temperatura consignada após 20 minutos de aquecimento contínuo.
Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Resistência de fluxo aberta (~25–32 Ω), fusível térmico permanente disparado ou sonda NTC aberta (~10–12 kΩ a 25°C).
Meça a resistência de aquecimento nos terminais (~25–32 Ω). Confirme o isolamento à terra (>2 MΩ). Teste a sonda NTC (~10–12 kΩ a 25°C). Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.
Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Falha no circuito de aquecimento E03; o tambor roda mas o fluxo de ar permanece frio e a roupa não seca.
Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Resistência de aquecimento aberta (~22–34 Ω), termóstato Klixon de segurança disparado ou relé na placa avariado.
Desligue a alimentação. Meça a resistência nos terminais do bloco de aquecimento (~22–34 Ω). Teste os termóstatos Klixon (<0,5 Ω). Verifique as soldas do relé na PCB. Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.
Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Curto-circuito no transistor inversor IGBT de potência E03; a placa faz disparar o disjuntor da casa imediatamente ao ligar o foco.
Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Perfuração Coletor-Emissor (<1 Ω) num dos transístores IGBT de 1200V ou ponte retificadora em curto.
Meça a resistência Coletor-Emissor de cada IGBT no dissipador de alumínio: valor baixo (<100 Ω) confirma rutura. Substitua os IGBT queimados ou troque o módulo. Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.
Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Falha no ventilador tangencial de arrefecimento E03; o corte térmico desliga o aquecimento para proteger o módulo eletrónico.
Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Casquilhos do rotor tangencial encravados, enrolamento queimado (~160–240 Ω) ou sensor de rotação Hall danificado.
Confirme o giro livre da turbina tangencial. Meça a resistência da bobina (~160–240 Ω). Verifique os impulsos do tacómetro no multímetro. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.
Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Falha na sonda de fim de descongelação do evaporador E03; a serpentina acumula bloco de gelo, bloqueando os dutos de ar.
Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Sonda NTC acoplada ao tubo do evaporador aberta (~5 kΩ a 25°C, ~16 kΩ a 0°C), impedindo o ciclo de descongelação.
Descongele manualmente o evaporador. Meça a sonda: valor esperado de ~16,3 kΩ em água com gelo (0°C). Substitua a sonda e fixe-a bem ao tubo de alumínio. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.
Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Falha no escoamento de água E03; a cuba mantém água residual após 4 minutos contínuos de bombagem de esgoto.
Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Filtro de resíduos entupido, objeto preso na turbina, mangueira estrangulada ou enrolamento da bomba aberto (~150–220 Ω).
Desaperte e limpe o filtro inferior de resíduos. Verifique a rotação manual da turbina. Meça a resistência do enrolamento da bomba (~150–220 Ω). Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.
Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Deteção de fuga na base E04; o flutuador de esferovite na bandeja inferior aciona a drenagem de segurança contínua.
Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Vedante do veio da bomba de lavagem com fuga, junta da cuba rompida ou braçadeira desapertada.
Desligue a ficha. Incline a máquina 45° para trás para esvaziar a água da bandeja. Inspecione o corpo da bomba e juntas de vedação. Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.
Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Falha na sonda de temperatura NTC do fluxo de ar E04; o ciclo desliga-se após 2 minutos ou sobreaquece a cuba.
Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Sonda NTC aberta ou em curto-circuito, cablagem danificada por vibração ou deriva de valor ôhmico (~10–20 kΩ a 25°C).
Desligue o conector NTC na placa. Meça a resistência com multímetro: nominal ~10–20 kΩ a 25°C (~4–6 kΩ a 60°C). Substitua a sonda se divergir. Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.
Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Falha na sonda térmica central do indutor E04; a zona interrompe o aquecimento para proteger o vidro vitrocerâmico contra fraturas.
Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Sonda NTC central de mola aberta (~100 kΩ ou ~10 kΩ a 25°C), ficha solta ou capa de silicone calcinada.
Meça a resistência da sonda NTC nos bornes: nominal ~100 kΩ (ou ~10 kΩ) a 25°C. Confirme a pressão elástica da mola contra a face inferior do vidro. Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.
Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Corte térmico de emergência por sobreaquecimento da cavidade E04; o termóstato Klixon desliga as resistências (>320°C ou >500°C).
Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Relé de aquecimento soldado mantendo as resistências ligadas sem cessar, sonda descalibrada ou ventilação obstruída.
Aguarde o arrefecimento completo. Rearme o termóstato Klixon com botão vermelho se disponível. Teste continuidade (<0,5 Ω a frio). Verifique relés soldados na placa. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.
Frigorífico Hisense PureFlat / Multi Air Flow / Total No Frost: Falha na sonda de temperatura ambiente exterior E04; cálculo de intervalos de descongelação e aquecimento de portas desregulados.
Nos frigoríficos Hisense com design plano e limpo PureFlat, colunas Multi Air Flow, duplo controlo eletrónico de temperatura e compressor inverter: Sonda NTC de ambiente alojada na cobertura da dobradiça superior ou atrás do painel aberta (~10 kΩ a 25°C).
Inspecione a sonda sob a tampa da dobradiça superior. Meça a resistência: ~10 kΩ a 25°C (~12,5 kΩ a 20°C). Substitua a sonda se apresentar circuito aberto. Prima Super Frio e Super Congelação em simultâneo por 6 segundos até o mostrador piscar e limpar o histórico de anomalias.
Máquina de Lavar Hisense PureJet / AutoDosing / ConnectLife Conectada: Proteção anti-inundação ativada E04; a bomba de esgoto funciona continuamente devido a água na bandeja inferior.
Nas máquinas de lavar Hisense com jato de água a alta pressão PureJet, motor inverter de alta eficiência e diagnóstico ConnectLife: Tubagem interna gretada, vedante da cuba degradado, transbordo de detergente ou flutuador preso.
Desligue a alimentação imediatamente. Incline a máquina 45° para trás para esvaziar a base. Repare a fuga. Teste a continuidade do microinterruptor (<1 Ω). Desligue no botão de Energia. Prima Início/Pausa durante 5 segundos para limpar a memória do ciclo, e volte a ligar.
Falha no sensor de degelo do freezer. Código de erro de diagnóstico E4 registado no equipamento Hisense Refrigerator.
Nos aparelhos Hisense: O sensor de degelo no compartimento do freezer falhou, o que pode causar acúmulo de gelo.
Nos aparelhos Hisense: O aparelho precisará ser reparado por um técnico para substituir o sensor com defeito.
Máquina de Lavar Loiça Hisense AutoDry / Smart Wash / PureClean: Anomalia na sonda térmica NTC E05; voltagem do circuito cai para 0V (curto-circuito) ou sobe para 5V (circuito aberto).
Nas máquinas de lavar loiça Hisense com dois motores inverter de lavagem e esgoto, abertura automática AutoDry e cestos flexíveis para 16 serviços: Pastilha NTC danificada por choque térmico, terminais oxidados na cuba ou condutor partido.
Desligue o conector da sonda NTC na cuba. Meça a resistência nos pinos: ~10–12 kΩ a 25°C, ~2,5 kΩ a 60°C. Confirme a continuidade até à placa. Entreabra a porta, prima Programa e Início por 4 segundos até surgir '0:00', feche a porta para drenar a cuba.
Secador Hisense Allergy Care / Bomba de Calor / ConnectLife: Anomalia no sensor de condutividade de humidade E05; o programa termina precocemente após 3 a 5 minutos com roupa húmida.
Nos secadores Hisense com circuito fechado com bomba de calor, duplo filtro de cotão e rotação bidirecional do tambor sem vincos: Película de amaciador ou calcário a isolar as lâminas em aço inoxidável, ou escova de contacto de massa gasta.
Limpe os elétrodos de aço inox sob a porta com vinagre branco e esponja suave. Verifique a escova de carvão de massa do tambor (<2 Ω para a terra). Rode o seletor para Desligado. Prima Início/Pausa e Antivincos em conjunto por 5 segundos até soar o aviso acústico, e reinicie.
Placa de Indução Hisense Rapid Boil / ConnectLife / Smart Zone: Proteção contra sobretensão na alimentação elétrica E05; a placa apita e isola a eletrónica para prevenir a destruição de circuitos.
Nas placas de indução Hisense com deteção automática Smart Zone, função rápida Rapid Boil e comandos deslizantes táteis por zona: Tensão de alimentação superior a 275V AC, erro de ligação ligando 400V entre fase e neutro ou sobretensão.
Desligue o disjuntor de imediato! Meça a tensão entre Fase (L) e Neutro (N): deve ser 230V AC (e não 400V). Verifique o shunt de neutro no bloco de ligação. Seque totalmente a placa em vitrocerâmica. Desligue o disjuntor por 60 segundos, religue e prima o Bloqueio Infantil por 4 segundos.
Forno Encastrável Hisense Even Bake / Steam Add Plus / PureCook: Resistência inferior de soleira aberta E05; a base dos alimentos fica crua e a zona inferior da cuba não aquece.
Nos fornos Hisense com cavidade abobadada Even Bake inspirada em fornos a lenha, injeção Steam Add Plus e tecnologia Air Fry: Filamento de aquecimento inferior partido (~35–50 Ω nominal, 1200–1500W), terminal faston carbonizado ou fio solto.
Desligue o disjuntor. Aceda ao painel traseiro. Meça a resistência nos terminais da soleira: ~35–50 Ω nominal (infinito indica corte). Substitua a resistência. Rode o botão para a posição 0. Desligue o disjuntor geral por 60 segundos, restabeleça a corrente e acerte o relógio.
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